Informatie

Heb je een vraag? Wil je een wanddecoratie in een net andere maat als de maten waaruit je kan kiezen? Of wil je ergens advies over? Stuur gerust een mail naar anne@hippewanddecoratie.nl We denken graag met je mee. We streven er na om op werkdagen je mail binnen 24 uur te beantwoorden. Je kunt ook een WhatsApp bericht sturen naar 0610381048

Hou er rekening mee dat maatwerk of iets met een eigen afbeelding niet retour gestuurd kan worden.

Heb je je keuze gemaakt? Klik dan je keuzes aan in de webshop. Daarna word je vanzelf doorgeleid naar het bestel gedeelte waar je je gegevens invult en kunt betalen. Verzending is gratis dus er komen geen kosten meer bij. Je betaald makkelijk en veilig via iDeal. Je pakket word netjes verpakt bij je thuisbezorgd. Via je mail word je op de hoogte gehouden en ontvang je een factuur van jou bestelling.

De levertijden van onze producten verschillen per materiaal. Over het algemeen kan je er vanuit gaan dat je je werk binnen 2 tot 5 werkdagen in huis hebt.

Wil je weten welke dag je pakket precies bezorgd word? Stuur dan even een mail of app dan houden we je op de hoogte.

Heb je iets met spoed nodig? Stuur ons een bericht met wat je wanneer zou willen ontvangen. Soms kunnen we regelen dat iets sneller gemaakt en bezorgd word.

Alle wanddecoraties worden voor jou op bestelling gemaakt. Bedenk daarom goed wat je besteld in welke maat.

Is het toch niet wat je er van verwacht had? Dan kan je je pakket retour sturen. Het product moet, indien redelijkerwijs mogelijk, ongebruikt, onbeschadigd en compleet is. Mocht het product toch beschadigd zijn dan kan er een waardevermindering berekend worden.

Wil je je bestelling retourneren? Stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst een mail naar anne@hippewanddecoratie.nl met daarin je ordernummer, welk product je wilt retourneren en je naam waarmee je besteld hebt. Je hebt daarna nog 14 dagen de tijd om je product retour te sturen.

Houd er rekening mee dat je zelf verantwoordelijk bent voor het retourneren van je pakket. Pak je wanddecoratie goed in, in zover mogelijk, de originele verpakking. We adviseren je altijd te verzenden met track en trace code. De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening. Deze verschillen per vervoerder, formaat en gewicht.

Nadat wij het product in goede orde ontvangen hebben, boeken wij het aankoopbedrag, binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terug op het rekeningnummer waarmee je betaald hebt.